Hemen Ara
  • Emlak Hizmetleri
  • İnşaat Hizmetleri
  • Rehberlik Hizmetleri
WhatssApp Hattı
Mesaj Bırakın
BK Group
  • Kurumsal
  • Emlak
  • İnşaat
  • BK Maske
  • Videolar
  • Rehberlik
  • Çözüm Ortakları
  • Sipariş
  • İletişim
  • Kurumsal
  • Emlak
  • İnşaat
  • BK Maske
  • Videolar
  • Rehberlik
  • Çözüm Ortakları
  • Sipariş
  • İletişim
No Result
View All Result
BK Group
No Result
View All Result
Anasayfa Rehberlik

Telefonda Etkin İletişim

BK Grup Yazar BK Grup
Kategori Rehberlik
0 0

Ekin iletişim kurmanın en önemli konularından biri de hiç şüphesiz Telefonda Etkili İletişimdir. Genel olarak, yüz yüze iletişim teknikleri ile ilgili temel kurallar, aslında telefon ile iletişimde de geçerlidir. Unutmayınız ki, iletişim kuracağınız tüm müşteri adayları onları dikkatlice dinlemenizi, doğru anlamanızı, önemsemenizi ve itina göstermenizi ister. Hatalı kurulan iletişim, yanlış anlaşılmalara ve dolayısıyla büyük sorunlara gebedir.

Sunmuş olduğumuz bu eğitimde, telefon görüşmelerinizi verimli bir şekilde yönetebilmeyi, telefonda konuştuğunuz kişiyi anlayarak ve empati kurarak başarılı bir telefon görüşmesi yapabilmek için dikkat etmeniz gerekenleri öğrenecek ve kendinizi değerlendirebileceksiniz.

  • Telefon ilk cümle nasıl olmalı
  • Telefon görüşmesinde dikkat edilmesi gereken kuralları nelerdir
  • Planlama ve etkili soru sorabilme
  • Gelen telefonları ilgili bölümlere bağlarken nelere dikkat edilmeli?
  • Talep edilen bilgileri derlemek zaman alacaksa ne yapmalı?
  • Ne zaman yazıyla, ne zaman telefonla iletişim kurmalı?
  • Görev Tanımları
  • Telefon aramalarında nelere dikkat etmeli?
  • Tepe yöneticileri ile telefon görüşmelerinde nelere dikkat etmeli?
  • Astlarla (diğer çalışanlarla) telefon görüşmelerinde nelere dikkat etmeli?
  • İtibar kazanma ve imaj yaratma
  • Arkadaşlarla iş yerinden telefon görüşmelerinde nelere dikkat etmeli?
  • Uzun süren telefonlarla nasıl baş edilir?
  • Güzel Konuşma Pratikleri
  • E-posta iletiler ve Messenger kullanma yöntemleri?
  • Telefon yerine internet den ücretsiz işlem yapabilme
Türkiye’nin Her Noktasına Hizmet
Emlak

Türkiye’nin Her Noktasına Hizmet

21 Ocak 2020
Özel Konut ve Arsa Alım / Satımı
Emlak

Özel Konut ve Arsa Alım / Satımı

21 Ocak 2020
TOKİ’den Cazip Fiyatlarla Satış
Emlak

TOKİ’den Cazip Fiyatlarla Satış

21 Ocak 2020
Telefonda Etkin İletişim
Rehberlik

Telefonda Etkin İletişim

21 Ocak 2020
İleri Satış Teknikleri
Rehberlik

İleri Satış Teknikleri

21 Ocak 2020
Etkin İletişim
Rehberlik

Etkin İletişim

21 Ocak 2020
  • Emlak Hizmetleri
  • İnşaat Hizmetleri
  • Rehberlik Hizmetleri
Bizi Arayın : 0 312 270 70 50

BK Group 2020@ Tüm Hakları Saklıdır. Tasarım : Miralay Reklam

No Result
View All Result
  • Kurumsal
  • Emlak
  • İnşaat
  • BK Maske
  • Videolar
  • Rehberlik
  • Çözüm Ortakları
  • Sipariş
  • İletişim

BK Group 2020@ Tüm Hakları Saklıdır. Tasarım : Miralay Reklam

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In